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TENANT INQUIRY FORM

入居者專用諮詢表

※於日本冬季國定假日期間(12月30日至1月3日,共5天)
日本冬季國定假日期間(12月30日至1月3日,共5天),我們將無法回覆您的申請和諮詢。若您於上述寄出申請和諮詢表,我們將於1月4日開始依序回覆。造成您的不便,我們深表歉意,感謝您的理解。

In the following emergency situations, please call us during business hour (10:00~17:00) e.g) You can not unlock the door the police come to your house becasue of the noise you are involved in a serious insident. For the other things, please refer to the following.
e.g) - You can not unlock the door the police come to your house becasue of the noise
- the police come to your house becasue of the noise
- you are involved in a serious insident.
tel.03-5829-9161

Please send us the inquiry form after business hour

關於物件設備

在寄出申請諮詢表之前,請麻煩先自行參考修繕問題指南。例如:沒有熱水、冷氣有奇怪的氣味、水槽堵塞

Troubleshooting

如果您仍然沒有辦法自行修繕解決,請寄出申請表給我們。收到您的諮詢申請表之後,我們會在兩個工作天之內回覆給您。

不好意思,由於我們的系統目前發生接收不到由hotmail信箱寄出信件的問題,請麻煩填寫其他的信箱,如Gmail, yahoo, outlook..等,以確保您能收到我們的回信。連結來嘗試解決此問題。
假如您在2至3天內沒有收到我們的回覆,請透過Skype或是電話的方式聯繫我們。謝謝!

營業時間: 星期一至星期六/國定假日 11:00~17:00
※如果有關於網路的問題,請附上Wifi分享器(路由器)和網路線的照片給我們。